حریم خصوصی

اطلاعات کاربران و ثبت سفارش

فروشگاه رزاما با تاکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی مانند نام، نشانی، ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعات غیرعمومی را درخواست می‌کند تا خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد.
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

ثبت‌نام و تراکنش‌ها

با ثبت‌نام در رزاما، مشخصات خود را در اختیار فروشگاه قرار می‌دهید. برای ثبت سفارش، باید آدرس خود را نیز وارد کنید. کلیه اطلاعات ثبت‌شده و تراکنش‌ها نزد رزاما محفوظ است و صحت آن‌ها بر عهده کاربر است.
در صورت درج ناقص یا اشتباه اطلاعات، رزاما می‌تواند اطلاعات تکمیلی درخواست کند.

اطلاعات گیرنده سفارش

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و رزاما فقط برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

کوکی‌ها و امنیت داده‌ها

رزاما همانند سایر وبسایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. پروتکل‌ها و سرورهای امن رزاما حداکثر تلاش را برای محافظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرقانونی انجام می‌دهند.
مسئولیت هرگونه سوء استفاده بر عهده شخص متخلف است و رزاما حق اعتراض و پیگیری قانونی را محفوظ می‌دارد.

استفاده از کوکی (Cookie)

کوکی فایلی است که توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسب‌سازی آن‌ها را می‌دهد. اکثر مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را دارند.

اطلاع‌رسانی و تغییر اطلاعات

برای اطلاع‌رسانی رویدادها و خدمات، ایمیل یا پیامک ارسال می‌شود. کاربران می‌توانند با استفاده از لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیل، دریافت خبرنامه را لغو کنند.
امکان تغییر و ویرایش اطلاعات شخصی در بخش پروفایل وجود دارد.

دسترسی کارمندان و مدیریت نظرات

دسترسی کارمندان رزاما به اطلاعات کاربران محدود است و هر فرد فقط به میزان مسئولیت خود دسترسی دارد.
رزاما ممکن است نقد و نظرهای کاربران را برای رعایت قوانین و بهبود نمایش ویرایش کند. کاربران با استفاده از خدمات سایت، حق ویرایش اطلاعات را به رزاما اعطا می‌کنند.

حفظ محرمانگی و مسئولیت‌ها

مسئولیت خسارت ناشی از عدم رعایت موارد فوق با کاربر است و کاربر حق ادعا علیه رزاما را ندارد. رزاما هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند، مگر با حکم قضایی یا طبق قوانین کشور.
در این موارد، رزاما مسئولیتی در قبال جبران خسارت ندارد و کاربران با رضایت خود حق اعتراض را سلب می‌کنند.

تضمین امنیت و تجربه کاربری

رزاما برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد تا تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند برای همه کاربران فراهم آورد.